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Para cuentas, depósitos y retiradas
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Revisa los datos que vas a enviar
Antes de enviar el correo, comprueba que no incluya números de tarjeta, documentos de identidad, códigos de acceso o datos de otras personas. Normalmente basta con explicar el caso por escrito y añadir el enlace público.
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Cómo plantear la consulta
Para escribir a umbraljuego@gmail.com, elige un asunto que permita identificar el motivo, como «Fuente de una guía», «Error en una cifra» o «Enlace que no funciona». Añade también la dirección de la página que quieres comentar.
Si una guía difiere de una ayuda pública, envía el enlace de esa ayuda y señala la frase que ha cambiado. Podemos revisar cómo lo explicamos en el artículo. Si necesitas saber el estado de una operación de tu cuenta, debes consultarlo con el soporte del operador.
